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开维喜关于未来阀门服务趋势

编辑:上海开维喜阀门  时间:2018-09-11

    通过对阀门市场的调查分析,在未来的几年中,阀门需求量的总体趋势为上升趋势,阀门这个量大面广的产品,其需求量在稳定中增长。其中,需求用量较大的几种阀门依次为:球阀(15.5%)、截止阀(12.9%)、安全阀(12.5%)、闸阀(12.5%)、蝶阀(10.6%)、调节阀(8.0%)和止回阀(6.1%)。这几种阀门,品种占到46.7%,其需求量却达到了78%。

 

    阀门产品售后服务
    在当今阀门市场上,尽管阀门质量和阀门价格是大部分企业首先考虑的2个因素(79.8%的用户将质量放在首位,5.8%的用户将阀门价格放在首位)。但阀门产品售后服务作为营销管理的关键环节,在许多行业中得到了广泛的应用。阀门行业也不例外。虽然目前还很不完善,但客户对此因素已提出了要求。
    售后服务方式包括“三包”、免费安装、技术指导和定期回访。国有和民营企业最希望售后服务包含“三包”承诺的内容;民营企业和合资企业最希望售后服务能做到免费安装;集体、民营和外资企业希望售后服务能进行技术指导;国有和合资企业希望售后服务能定期回访。
    由于“三包”承诺、定期回访和技术指导是受多数行业看好的售后服务方式(免费安装许多企业不强求),故阀门生产企业应着重根据用户需求,提供优质的售后服务方式,以满足用户对售后服务的需求。

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